Gleich mit vier Arbeiten konnte TRACK beim renommierten Annual Multimedia Award punkten. Der Wettbewerb, der zum 25. Mal Awards für digitale Exzellenz vergeben hat, zeichnete das L’Oréal Newsletter-Projekt „Wie Beauty-Kommunikation die Krise schöner macht“ mit Silber aus. Ebenso Silber gewann die Service- und Content-Initiative #WeKeepYouGoing für Vodafone-Kunden. Für McDonald’s war TRACK gleich zweimal erfolgreich. Mit einem Silber-Award wurde die Kampagne #touchthis für kontaktloses bestellen und bezahlen belohnt. Sogar Gold gab es für das „McDonald’s App Icon: Die kleinste Werbefläche der Welt“.
Insgesamt vergab die Jury im Oktober 2020 11 Gold- und 25 Silber-Awards. Darüber hinaus wurden sechs Digital Talents geehrt.